Palvelukäyttäjäprofiilit avuksi terveyspalvelujen räätälöimiseen
Mitä sosiaali- ja terveyspalveluja potilaille pitäisi tarjota? Osaavatko potilaat valita oikeanlaisen palvelun? Prof. Jari Vuoren mukaan Sote-uudistuksen onnistuminen vaatii erilaisten palvelukäyttäjien tunnistamista. – Kansalaisilla tulisi olla nykyistä keskeisempi rooli kaikkien julkisten palvelujen tuottamisessa, Vuori toteaa.